7月28日9时55分，第5号超强台风“杜苏芮”在福建泉州晋江沿海登陆，中心附近最大风力15级（50m/s）。作为“一手台风”，“杜苏芮”为有历史记录以来登陆泉州最强、登陆福建第二强的台风，所到之处狂风暴雨肆虐，多地电力、交通大面积瘫痪，对当地通信设施造成较大破坏，部分通信基站、机房被淹，通信网络遭受严峻考验。

未雨绸缪 严阵以待

(相关资料图)

面对超强台风，泉州通信行业员工勇担通信保障职责，全市上下闻“汛”而动，全面启动防台风应急保障响应进入防台战备状态！泉州通信管理办一方面及时传达省通管局和市防指的要求，明电发送《关于做好防御台风“杜苏芮”工作的紧急通知》给各通信企业，各企业依据防汛保障方案，立即全面开展防抗台风涉及的设备预检预修、预案完善、重要机房和易受灾设施巡视、应急物资储备分屯、卫星电话拨测、应急队伍协调等工作。各单位均已建立抗台联络机制，完成抢险队伍待命和油机油料等各种防汛物资的储备，累计配备油机2417台；卫星电话68台；抢修人员2048人。另一方面加强政企联动，入驻市防指综合保障组和宣传报道组，派驻两人在市防指24小时轮值，协调移动、电信和联通三家企业发送防台公益短信，26日前已累计发送短信3500万条。

各通信企业与时间赛跑，争分夺秒加强隐患排查，重点对通信局楼、重要机房、基站设施进行巡查加固，排查低洼地区站点，提前使用防火泥、沙袋、挡水板等进行低洼站点防堵，确保通信局楼和机房基站的安全。

组织协调 全力保障

7月28日上午，台风“杜苏芮”在晋江沿海登陆，正面袭击泉州各县市。风暴肆虐中，泉州通信行业迎风而战、冒雨前行，布缆熔接、跳通换板、拉线立杆，马不停蹄，用过硬的专业技术和顽强的意志接续网络通信，架起信息沟通的坚固桥梁，目前全市无乡镇级通信全阻，为各级政府部门和各行业抢险救灾提供良好的信息网络通信保障。截至29日上午11时，全市通信行业共出动应急抢修队伍713支3142人，车辆1106辆。最高峰基站停电11548个，目前已抢通8000多个。发挥信息通信业用户全覆盖的优势，第一时间组织各基础电信企业将市县防指的防台预警公益短信提示发送到在泉手机用户，目前已发送预警短信8300多万条次。

泉州通信发展管理办公室在市防指和省管局的统一指挥协调下，通过与市防指横向联系、省通信管理局纵向互通构建“桥梁”，在督促各通信企业执行市防指抢险救灾指令保通信申通的同时，积极做好“协调员”，与交通、商务、电力等部门建立联络，在省管局的统一部署下，将通信抢险车辆全部纳入高速公路优先免费通行，并协调中石油泉州分公司开放临时加油通道解决通信抢险油料保障问题，共明确供油点位26个。电力泉州分公司将通信核心局楼、关键汇聚枢纽楼纳入高等级电力保障，全市确认供电重点保障点位447个，通信抢修保障重保点位1628个。

逆风前行 各显身手

危急时刻，方显英雄本色，在台风“杜苏芮”正面登陆泉州晋江前后，泉州通信行业逆风前行，各显身手，谱写了一曲曲让人感佩的英雄赞歌。

泉州电信

为做好台风防抗工作，泉州电信全部中层人员在岗在位，严格做好排班，维护人员、党团先锋队员奔赴受灾现场，全力抢修通信网络，确保恢复网络稳定运行。10000客服人员做好远程居家线上服务，保障广大用户业务故障及时沟通、及时处理到位。

同时，积极融入地方抗灾工作，各县区均派驻技术人员入驻政府防御台风应急指挥中心，开通指挥中心应急专线，提供卫星便携站、卫星语音电话，调度卫星通信保障车，及时提供各类应急通信服务。做好市政府12345便民热线保障，话务团队优化排班，得到政府积极评价和高度肯定。

受台风后暴风雨严重影响，电信机房、铁塔站点大面积停电积水，泉州电信技发无线事业部迅速按应急响应预案，开展应急抢修工作，应急调度小组实时监测机房、铁塔站点停电告警信息，每半小时输出应急发电抢修调度顺序，特别是降雨较大的两个县区南安、洛江，无线班组的员工们通宵达旦奋战，在汪洋水道和泥泞山路中艰难行进，逐片对退服基站进行清理修复，全力以赴保障通信网络。

泉州移动

因台风带来的短时大暴雨造成多处机房和基站停电、浸水、退服，信号告急。泉州移动迅速启动应急预案，泉州移动网络抢修人员立即带上应急物资赶赴现场。面对呼啸的狂风暴雨，他们没有退缩；在风雨狼籍的草丛里仔细辨认故障站点，在瓢泼大雨里更换设备、仔细测试，争分夺秒开展站点发电抢修，同时将倒塌的杆路进行扶正，架设梯子、重新布缆、熔接断点，全力保障山区居民的通信“生命线”。面对倒塌横亘路中的大树和道路积水，他们没有放弃，即使绕路也要赶到重要机房；面对断电漆黑的机房，他们在黑暗中作业，用手机手电筒、应急小灯排查故障，迅速启动油机发电，备用电池续航有限，移动与时间赛跑，在电力恢复前完成抢修，最大限度保障无线通信需求。

永春岵山至达埔的光缆中断。永春移动奔赴岵山镇全业务机房和达埔镇洑溪村龙格岭进行现场抢修。到达现场后，队员们发现要到达故障处还有500多米的山路要走，他们顶着肆虐的狂风，冒着倾盆的大雨，扛着沉重的梯子、熔接机和光缆，踩着泥泞的山路，劈开杂乱的草丛，到达故障处后，他们顾不得休息片刻，立即开始紧张的抢修工作，清理树枝、架设梯子、重新布缆、熔接，经过40多分钟的艰苦奋战，终于修复成功。

泉州联通

泉州联通勇担“国家队、主力军、排头兵”使命担当，严阵以待，全力以赴做好抗击台风“杜苏芮”安全生产及通信保障各项工作，默默奉献的联通人正在全力保障着城市的通信网络。泉州联通将继续发扬“人民邮电为人民”的优良传统，以“重要时刻从不缺席”的忠诚品质，以关键时刻冲得上、顶得住、打得赢的优良作风，坚决服从市委市政府指挥调度，继续发挥在5G网络、大数据、技术、队伍等方面的优势，为各级救灾部门提供快速、可靠的支撑保障，为广大用户提供优质服务，为泉州市打赢这场抗台防灾战，贡献联通智慧与联通力量。

为保障通信畅通，泉州联通客服人员按照“三停一休”部署，全体客服人员坚持居家办公，一声声响铃，一通通求助来电，一句句急切话语与阵阵飓风交杂在一起……负责人表示，“今天所有的服务人员比平日忙上数倍，他们受理因台风暴雨引发的各类诉求，为用户在第一时间提供暖心服务。”在这风雨交加的时刻，泉州联通客服人员急用户所急、想用户所想，勇担“民有所呼，我必所应”的责任，与各部门合聚力量，用实际行动为人民通信保驾护航。

泉州铁塔

泉州铁塔公司提前部署，积极应对，全力抢修。落实公司领导、关键岗位24小时值班制度。做好内外协同，与防汛办、通管局、电力公司密切沟通，同时与三家基础电信企业建立联合办公机制，提升应急抢险调度效率，全力将台风带来的影响降至最低。